Fragen und Antworten

Sicher einkaufen

Unabhänig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein 30-Tage-Rücknahmeversprechen. Sie haben lediglich die Rücksendekosten zu übernehmen. Ausgeschlossen sind Artikel, die individuell für Sie angefertigt sind. Die Details finden Sie im Widerrufsrecht Teil C.

Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen 3 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Details finden Sie in den Garantiebedingungnen.

Sie können detaillierte Bewertungen auf der Seite vom Bewertungsportal Shopvote einsehen. Durch Ihre Bewertung helfen Sie Interessenten bei ihren Kaufüberlegungen.

Eine SSL-Verschlüsselung ist für jeden Online-Shop selbstverständlich. Wir haben uns für ein Zertifikat von Let´s Entcrypt entschieden. Dadurch werden alle Seiten und Daten 128-Bit-SSL-verschlüsselt übertragen.

Sortiment

Sie haben Ihr gewünschtes Produkt nicht im Sortiment gefunden? Wir haben sind in Beziehung mit den meisten Markenherstellern. Einfach eine Anfrage per Mail stellen. Gerne auch mit einem Foto von Ihrem Handy.

Für die hochwertigen Produkte halten die Hersteller über Jahre Ersatzteile bereit. Gerne können Sie diese bei uns beziehen.

Versand

Sie eröffnen ggf. ein Konto bei MeinEinkauf.ch. Dort erhalten Sie die Adressdaten um sich im bildhauerei-shop.de anzumelden. Den Einkauf bezahlen direkt bei uns. Wir schicken oder bringen das Paket nach Konstanz. MeinEinkauf.ch übernimmt die Verzollung und den Versand zu Ihnen. Die Rechnung für die Servicegebühr erhalten Sie direkt von MeinEinkauf.ch.  Beispielsweise beträgt die Servicegebühr für Einkäufe bis 10 kg und bis zu 3 Artikel 14,90 CHF. Darin sind die Kosten für Verzollung, Zollabgaben und Porto enthalten. Detailierte Informationen finden Sie auf der Seite von MeinEinkauf.ch.

Pflege

Die Artikel sind mit einem Schutzlack versehen. Um diesen Lack so lange wie möglich zu erhalten, empfehlen wir den abgelagerten Schmutz mehrmals im Jahr nur mit einem feuchten Tuch, ohne Einsatz von Reinigungsmittel, abzuwaschen. Zusätzlich kann der Artikel mit einem polierenden und imprägnierenden Pflege-Wachsspray (hier unter Zubehör angeboten) behandelt werden.

Die Artikel sind aus hochwertigem V4A-Edelstahl hergestellt. Speziell an den Verbindungsstellen kann es unter aggressiven Umweltbedingungen (z.B. Streusalz) zu Flugrostbildung kommen. Diese können mit einem handeslüblichen Edelstahl-Reiniger (im Shop unter Zubehör erhältlich) und eines metallfreien Lappens entfernt werden. Keinesfalls dürfen Stahlwolle oder Stahlbürste zur Reinigung verwendet werden. Diese verursachen Abrieb und verletzen die schützende Passivschicht des Edelstahls.

Grabschmuck

Der Grabschmuck sollte aus funktionellen und optischen Gründen fest auf einem Sockel, einer Einfassung oder einer Grabplatte montiert werden. Ohne feste Montage wäre das Öffnen der Grablaterne schwierig und unkomfortabel, die Grabvase oder der Weihwasserkessel könnten umkippen. Eine Grabschala kann zwar lose auf eine Steinplatte gestellt werden, sollten jedoch wegen Diebstahl ebenfalls befestigt werden.

Wir können nur Grablichter mit einer Schutzhülle und die aus 100% Pflazenöl hergestellt sind, empfehlen. Günstige Kompositkerzen werden aus Altöl hergestellt. Beim Abbrennen entsehen säurehaltige Gase, die ihre Grableuchte aus Bronze, Alu oder Edelstahl schädigen können. Sollte die Hülle anschmoren, treten die giftigen Gase besonders konzentriert auf. Möchten Sie trotzdem solche Kerzen verwenden, empfehlen wir Ihnen, einen Schutzbecher aus hitzebeständigem Glas gegen auslaufendes Wachs zu verwenden.

Die Fotos stammen oft vom Hersteller. Teilweise sind normale Kerzen ohne Hülle zu sehen. Diese sollten Sie in keinem Fall verwenden.

Materialien

Bronze wird seit über 4000 Jahren als symbolischer Abdruck der Ewigkeit verwendet. Schon seit alter Vorzeit genießt die geheimnisvolle Legierung aus Kupfer und Zinn großes Ansehen, weil sie wie andere Edelmetalle von großer Beständigkeit ist. Seit der Bronzezeit gilt für die Kunst der Wunsch nach Ewigkeit. Umso wichtiger war es, dass sie erhalten blieb. Bronze erfüllt diesen Wunsch und so begleitet die Kunst der Bronze die Geschichte der Völker von der Antike bis zum heutigen Tag.

Aluminium ist ein chemisches Element und gehört zu den Edelmetallen. Aluminium ist ein silbrig-weißes Leichtmetall. Das Metall reagiert an frisch angeschnittenen Stellen bei Raumtemperatur mit Luft und Wasser zu Aluminiumoxid. Dies bildet aber sofort eine dünne, für Luft und Wasser undurchlässige Schicht und schützt so das Aluminium vor Korrision.

Edelstahl ist eine Bezeichnung für legierte oder unlegierte Stähle mit besonderem Reinheitsgrad, zum Beispiel Stähle, deren Schwefel- und Phosphorgehalt 0,025% nicht überschreitet. Die angebotenen Produkte sind aus V4A-Edelstahl.Dieser Edelstahl ist ein austenitischer rostfreier Stahl mit ausgezeichneter Korrosionsbeständigkeit.