FAQ – Shop

SICHER EINKAUFEN

Kann ich den Artikel zurückgeben?
Unabhänig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein 30-Tage-Rücknahmeversprechen. Sie haben lediglich die Rücksendekosten zu übernehmen. Ausgeschlossen sind Artikel, die individuell für Sie angefertigt sind. Die Details finden Sie im Widerrufsrecht Teil C.


Wie lange gewähren Sie Garantie?
Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen 3 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Details finden Sie in den Garantiebedingungnen.


Kann ich Bewertungen einsehen und abgeben?
Sie können detaillierte Bewertungen auf der Seite vom Bewertungsportal Shopvote einsehen. Durch Ihre Bewertung helfen Sie Interessenten bei ihren Kaufüberlegungen.


Wie funktioniert der PayPal-Käuferschutz?
Bei Zahlung mit Paypal haben Sie vollen Zugriff auf den PayPal-Käuferschutz. Die Details finden Sie in den PayPal-Richtlinien


Werden meine Daten sicher übertragen?
Eine SSL-Verschlüsselung ist für jeden Online-Shop selbstverständlich. Wir haben uns für ein Zertifikat von Let´s Entcrypt entschieden. Dadurch werden alle Seiten und Daten 128-Bit-SSL-verschlüsselt übertragen.

SORTIMENT

Sind Sonderbestellungen möglich?
Sie haben Ihr gewünschtes Produkt nicht im Sortiment gefunden? Wir haben sind in Beziehung mit den meisten Markenherstellern. Einfach eine Anfrage per Mail stellen. Gerne auch mit einem Foto von Ihrem Handy.


Sind für die Produkte Ersatzteile zu bekommen?
Für die hochwertigen Produkte halten die Hersteller über Jahre Ersatzteile bereit. Gerne können Sie diese bei uns beziehen.

VERSAND

Wie funktioniert der Einkauf über MeinEinkauf.ch?
Sie eröffnen ggf. ein Konto bei MeinEinkauf.ch. Dort erhalten Sie die Adressdaten um sich im bildhauerei-shop.de anzumelden. Den Einkauf bezahlen direkt bei uns. Wir schicken oder bringen das Paket nach Konstanz. MeinEinkauf.ch übernimmt die Verzollung und den Versand zu Ihnen. Die Rechnung für die Servicegebühr erhalten Sie direkt von MeinEinkauf.ch.  Beispielsweise beträgt die Servicegebühr für Einkäufe bis 10 kg und bis zu 3 Artikel 14,90 CHF. Darin sind die Kosten für Verzollung, Zollabgaben und Porto enthalten. Detailierte Informationen finden Sie auf der Seite von MeinEinkauf.ch



.

Weitere FAQ-Seiten
 FAQ – Grabschmuck